Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera dina produkter i oanvänt skick till oss inom 14 dagar. Om du har fått fel vara, om varan är skadad eller om det är något annat fel på varan, ber vi dig att skapa ett reklamationsärende.

Klicka här för att göra din returanmälan eller skapa ett reklamationsärende.

Så här gör du en retur

1. Fyll i formuläret för retur. Ange returorsak och vad du vill returnera.

2. När du skickat din anmälan kommer du att få en returfraktsedel skickad till den mejladress du uppgett så att du kan skriva ut den. 

3. Kom ihåg att packa varorna väl i originalförpackning och emballera ordentligt. Bifoga följesedeln i paketet. 

4. Fäst returfraktsedeln väl synligt på paketet och lämna in hos ditt återbud.

5. När vi mottagit din retur, kommer vi återbetala dig motsvarande belopp/justera din faktura. Fraktkostnaden kvarstår, samt att det tillkommer en fraktkostnad för returen. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit din retur. Vi meddelar dig via e-post när din retur är behandlad. 

Så här gör du en reklamation

1. Ange orsak till reklamationen.

2. Ta bilder och bifoga.  

• Vid skada under frakt: Ta bild på yttre emballage där detta skadats, samt även en bild där fraktsedeln syns.
• Vid produktskada: Ta bild på produkten där skadan tydligt syns.

3. Fyll i formuläret för reklamation här. Kom ihåg att bifoga bilder! När vi godkänt reklamationen får du en returfraktsedel skickad till den mejladress du uppgett, så att du kan skriva ut den.

4. Packa varan väl och emballera ordentligt.

5. Skriv ut och fäst returfraktsedeln väl synligt på paketet och lämna in hos närmaste paketombud.

6.  Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit din retur. Vi meddelar dig via e-post när din reklamation är återbetalad.